Netzwerksysteme Betreuung

Beratung Gesteigerte Produktivität durch höhere Verfügbarkeit ist wichtiger als jemals zuvor. Mit Horn & Görwitz Service wird die Betriebszeit Ihres System maximiert damit Sie stets eine hochverfügbare Systemlandschaft nutzen können. Darüber hinaus erhalten Sie die qualifizierten, spezifischen und persönlichen Fachkenntnisse, die für Ihre Anforderungen notwendig sind. Horn & Görwitz weiß, wie durch umfassenden Services, umfangreiches Know how und reiche Erfahrung eine entsprechende Unterstützung bereitgestellt werden kann. Einige der umfassenden Services von Horn & Görwitz sind im folgenden aufgeführt. Für weitere Fragen und Hilfen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Tel.: +49 30 3 49 84 212/221 Fax: +49 30 3 49 84 225/402 E-Mail: service@horn-goerwitz.de

Kundendienst

Unser Kundendienst bezieht sich auf die Reparatur, Wartung, Installation und Betreuung an insbesondere von uns und anderen Lieferanten vertriebenen Geräten. Hierfür bieten wir Ihnen spezielle Servicevereinbarungen wie Betreuungsabkommen, Wartungsverträge und Pflegevereinbarungen an.

Mit mehr als hundert Jahren Erfahrung hat Horn & Görwitz viele Phasen der Entwicklung des wirtschaftlichen Denkens miterlebt. Mit dieser Erfahrung können wir Ihnen ein unvergleichliches Maß an Wissen zur Verfügung stellen, welches Sie mit Hilfe unserer Mitarbeiter sicher in die Zukunft führt und Ihnen eine hohe Investitionssicherheit bietet.

Installation, Notdienst, Reparatur und Wartung ergeben bei uns eine sinnvolle Taskforce, um Ihnen am besten zu dienen.

Notdienst

Der Horn & Görwitz Notdienst ist für den schlimmsten Fall gerüstet !

Wir stehen beim Ausfall wichtiger IT-Systeme und drohendem Datenverlust, der keine zeitliche Toleranz zulässt, sofort für sie bereit.

Unser Notdienst ist nach Vertragabschluss 24 Stunden, 7 Tage die Woche für Sie verfügbar.

Für Servicekunden: Falls ein solcher Ernstfall bei Ihnen gerade vorliegt, bitte benachrichtigen Sie uns per E-Mail, oder wählen Sie die mit Ihnen vereinbarte Mobilfunknummer.

Installation

Die Installation unserer Systeme in den Arbeitsorganismus Ihrer Unternehmungen ist ein wichtiger Bestandteil unserer Wertschöpfungskette. Wir liefern die Ware bei Ihnen aus, bringen sie zu den entsprechenden vorgesehenen Orten, schließen, melden sie an Ihr Netzwerk an und tätigen etwaige Installationen von Programmen oder Programmierungen.

Entsorgungsoptionen alter Hardwareteile und Verpackungen sind Teil unserer Grundeinstellung gegenüber unserer Umwelt.

Die Stärke des Standard-Services von Horn & Görwitz liegt in der Flexibilität, was bedeutet, dass Sie einzelne Leistungsmodule beliebig kombinieren können.

Reparatur

Horn & Görwitz bietet Ihnen als Teil des Serviceangebotes einen Reparaturdienst mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden.

Dies bedeutet, dass wir innerhalb von 4 Stunden nach Benachrichtigung bei Ihnen waren und Ihr Problem behoben haben. Unsere Mitarbeiter sind erstklassig ausgebildete Experten und können Ihre Probleme fachmännisch in kürzester Zeit beheben. Zusammen mit unseren Partnern bieten wir Ihnen Top Know How.

Verkabelung

Vernetze Welten ermöglichen uns heutzutage Wissen für jedermann bereitzustellen. Effizienteres Arbeiten durch bessere Kommunikation.

Horn & Görwitz gibt Ihnen diese Möglichkeit. Es kommt darauf an, dass die Architektur der Netze aus ausgereiften Lösungen besteht.

Wir haben dieses Know-how und bieten Ihnen nicht nur die Hardware sondern auch die Installation der Datenkabel, Netzwerkverteiler, Steckdosen und Anschlüsse mit den dazugehörigen Messprotokollen und Dokumentationen. Selbstverständlich gilt dieses auch für die Einrichtung von Telefonanlagen.

Wartung

Mit einem Horn & Görwitz Wartungsabkommen gewinnen Sie stärkeren Nutzen aus Ihren Anschaffungen über die gewünschte Nutzungsdauer Ihrer Wirtschaftsgüter.

Horn & Görwitz bieten Ihnen einen Support Package / All-in-Service, mit einem verbesserten Preis- Leistungsverhältnis. Neukauf mit Wartungsprogramm oder ein Wartungsvertrag senken Ihre Folgekosten. Einzelkosten, wie Ersatzteile oder Arbeitszeiten werden nicht mehr berechnet und gleichzeitig erhalten Sie Sonderkonditionen.

Als Wartungskunde werden Sie bei uns bevorzugt behandelt. Sprechen Sie mit einem unserer Berater.