Service
Maximale Produktivität durch maximale Systemverfügbarkeit: Mit Horn & Görwitz Service wird die Betriebszeit Ihres Systems optimiert. Dafür sorgen wir mit unserem Expertenwissen und mit einem umfassenden Servicepaket. Erwarten Sie mehr Know-how und die perfekte Unterstützung - wenn Sie wollen, jederzeit. Erfahren Sie mehr - entweder im Folgenden auf dieser Seite. Oder direkt bei uns:

Tel.: +49 30 3 49 84 212/221
Fax: +49 30 3 49 84 225/402
E-Mail: service@horn-goerwitz.de
Kundendienst
Unser Kundendienst umfasst Reparatur, Wartung, Installation und Betreuung an von uns und anderen Lieferanten vertriebenen Geräten. Dazu bieten wir Ihnen effiziente Servicevereinbarungen wie Betreuungsabkommen, Wartungsverträge und Pflegevereinbarungen. Damit sparen Sie sich Ärger. Und Geld. Denn mit 110 Jahren Erfahrung wissen wir, was wirtschaftliches Denken bedeutet. Und geben Ihnen damit die Investitionssicherheit, mit der Sie entspannt in die Zukunft blicken können. Weil Ihnen unsere Taskforce aus Installation, Notdienst, Reparatur und Wartung den Rücken freihält.
Notdienst
Im Fall der Fälle ist der Horn & Görwitz schnell und zuverlässig für Sie da: Wir stehen beim Ausfall wichtiger IT-Systeme und drohendem Datenverlust, der keine zeitliche Toleranz zulässt, sofort für sie bereit.

Unser Notdienst ist nach Vertrag- abschluss 24 Stunden, 7 Tage die Woche für Sie verfügbar.

Unsere Servicekunden bitten wir, falls ein solcher Ernstfall gerade vorliegt, uns per E-Mail oder über die mit Ihnen vereinbarte Mobilfunknummer zu benachrichtigen.
Installation
Die Installation unserer Systeme in den Arbeitsorganismus Ihres Unternehmens ist ein wichtiger Teil unserer Arbeit. Wir liefern die Ware bei Ihnen an, bringen sie zu den entsprechenden vorgesehenen Orten, schließen und melden sie an Ihr Netzwerk an und installieren Programme.

Der Umwelt werden wir mit der Entsorgung alter Hardwareteile und Verpackungen gerecht. Und ihrem Anspruch mit dem wichtigsten Vorteil des Standard-Services von Horn & Görwitz: die Flexibilität, mit der Sie einzelne Leistungsmodule beliebig kombinieren können.
Reparatur
Horn & Görwitz bietet Ihnen als Teil des Serviceangebots einen Reparaturdienst mit einer Reaktionszeit von nur 4 Stunden.

Das bedeutet: Wir waren innerhalb von maximal 4 Stunden nach Benachrichtigung bei Ihnen und haben Ihr Problem behoben. Das können wir garantieren, weil unsere Mitarbeiter erstklassig ausgebildet sind und auf Experten mit top Know-how zurückgreifen können. So wird jede Aufgabe fachmännisch und in kürzester Zeit gelöst.
Verkabelung
Wissen für jedermann, Know-how, von dem alle profitieren können, effiziente Arbeit durch effiziente Kommunikation - Vernetzungen machen es möglich. Wenn die Netzarchitektur ausgereift ist!

Horn & Görwitz hat das Know-how, das Sie brauchen. Und bietet Ihnen nicht nur die Hardware, sondern auch die Installation der Datenkabel, Netzwerkverteiler, Steckdosen und Anschlüsse mit den dazugehörigen Messprotokollen und Dokumentationen an. Selbstverständlich auch für Telefonanlagen.
Wartung
Mit einem Horn & Görwitz Wartungsabkommen erhöht sich der Nutzen Ihrer Anschaffungen signifikant. Weil sich die Nutzungsdauer Ihrer Wirtschaftsgüter erhöht.

Dafür sorgt unser Support Package/All-in-Service mit seinem optimalen Preis-Leistungsverhältnis. Egal, ob beim Neukauf mit Wartungsprogramm oder mit einem Wartungsvertrag: Mit uns senken Sie Ihre Folgekosten. Denn Einzelkosten wie Ersatzteile oder Arbeitszeiten werden nicht mehr berechnet. Und trotzdem erhalten Sie Sonderkonditionen.