Engel & Völkers ist ein weltweit führendes
Dienstleistungsunternehmen in der Vermittlung von hochwertigen Wohn- und Gewerbeimmobilien sowie Yachten im Premium-Segment.

Herausforderungen: Auslagerung der papierbezogenen Prozesse und Installation aktueller sowie bedienerfreundlicher Multifunktionssysteme, Verbesserung der Reaktionszeiten, einheitliche SLA‘s in den Standorten.

Die Walter Loll oHG ist eine inhabergeführte Haus- und Grundbesitzverwaltung in der West-Berliner City. Das Unternehmen betreut in dritter Generation internationale Kunden im gesamten Leistungsspektrum einer nachhaltigen Grundstücks- und Wohnungsverwaltung. Ziel des Projektes war es, die internen Arbeitsabläufe zu digitalisieren und die Attraktivität der Arbeitsplätze durch umfassende Modernisierungen zu erhöhen.

Nach umfassender Analyse der Geschäftsabläufe erfolgte die Digitalisierung bestehender Prozesse, wie Post- und Rechnungseingang, Vertragsverwaltung, Digitale Archivierung und Postausgang. Mit der unterstützenden Einführung eines Dokumentenmanagementsystems werden Dokumente künftig einmalig digitalisiert und stehen jederzeit ortsunabhängig zur Verfügung. Die neue Infrastruktur erleichtert den Dokumentenzugang und steigert die Produktivität der Mitarbeiter. Alle Veränderungsprozesse wurden nach aktuellen Sicherheitsrichtlinien und mit IT-Sicherheits-Awareness-Schulungen begleitet. Ebenso wurde Walter Loll im Antragsverfahren des Förderprogramms go-digital unterstützt.