Digitale Freigabeprozesse und Vertreter-Regelungen für einen optimalen Informationsfluss.

Durch die Vernetzung des führenden Systems und die Einführung
von digitalen Geschäftsprozessen Mehrwert schaffen.

PDF Her­un­ter­la­den

Horn & Görwitz Referenz: Logo Thermo-Fischer-Scientific

DIE SITUATION

Micro­ge­nics, ein Toch­ter­un­ter­neh­men der Ther­mo Fisher Sci­en­ti­fic Inc., ist der welt­weit füh­ren­de Part­ner für die Wis­sen­schaft mit einem Umsatz von 20 Mrd. USD und 65.000 Mit­ar­bei­tern in 50 Län­dern. Die Mis­si­on ist es, Kun­den in die Lage zu ver­set­zen, die Welt gesün­der, sau­be­rer und siche­rer zu machen. Durch die Viel­zahl an Infor­ma­tio­nen, muss der Doku­men­ten­pro­zess so ein­fach wie mög­lich erfolgen.

DAS PROBLEM

  • Ver­al­te­tes System
  • Zeit­auf­wen­di­ger Sup­port (kei­ne ver­ein­bar­ten SLA‘s)
  • Auf­wen­di­ge Doku­men­ten­su­che ohne SAP-Schnittstelle
  • Ver­al­te­te Freigabeprozesse
  • Kein Infor­ma­ti­ons­fluss im Vertretungsfall

DER LÖSUNGSANSATZ

  • Update von Ver­si­on 5.1 auf 6.1
  • Ein­bin­dung in SAP
  • Frei­ga­be­pro­zes­se entwickeln
  • Vor-Ort-Sup­port gewährleisten
  • Ver­tre­ter-Rege­lun­gen erstellen

 

DIE VORTEILE AUF EINEN BLICK

  • Zeit­ge­mä­ße Ober­flä­che für opti­ma­les Arbei­ten auf Ver­si­on 6.11
  • Durch die Ein­bin­dung in das bestehen­de SAP, wird die Bear­bei­tungs­zeit reduziert
  • Digi­ta­le Frei­ga­be­pro­zes­se beschleu­ni­gen den Daten­durch­satz
  • Defi­nier­te SLA‘s
  • Digi­ta­le Ver­tre­ter-Rege­lun­gen gewähr­leis­ten einen opti­ma­len Informationsfluss

Kundenmeinung

„… noch ein­mal vie­len lie­ben Dank für die tol­le Unter­stüt­zung, so macht das Arbei­ten Spaß!“

Mari­on Münch­berg, Seni­or Accoun­tant, Finan­ce and Accoun­ting, Cli­ni­cal Diagnost